El Ayuntamiento habilita una nueva oficina del SIAC en la Casa de la Juventud para reforzar el servicio y garantizar mayor distancia social
El Ayuntamiento de Paterna ha habilitado en la Casa de la Juventud, de forma provisional y mientras dure la pandemia, unas nuevas oficinas para el SIAC (Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía) que, desde esta semana, están en funcionamiento para ofrecer un mayor y mejor servicio a la ciudadanía y de forma más segura.
Así lo ha anunciado hoy el concejal de Smart City y Atención a la Ciudadanía, Lucas Jodar, que ha indicado que“esta medida se ha puesto en marcha para dividir los servicios municipales, evitando que se concentre demasiadas personas en las actuales instalaciones del edificio administrativo del consistorio, y permitiendo así garantizar la distancia social de los usuarios como medida de prevención ante el coronavirus y poder dar más citas previas”.
Así, desde esta semana los paterneros y paterneras pueden ser atendidos tanto en las oficinas centrales del Ayuntamiento como en las que se han habilitado en la Casa de la Juventud ubicada en la calle Maestro Canós. Ambas opciones estarán disponibles mediante cita previa, que puede solicitarse a través de la web municipal www.paterna.es
De esta manera, tal y como ha detallado Jodar, “no sólo se garantiza la distancia social sino que también tenemos grupos burbuja más reducidos que permiten un mayor control y seguimiento en caso de que se produjera algún positivo en Covid entre el personal”.
Las instalaciones del SIAC de Maestro Canós estarán abiertas de lunes a viernes, de 8:30 a 14:40 horas, y en ellas podrán realizarse las mismas gestiones que en las oficinas del consistorio, siempre mediante cita previa.
Estas nuevas oficinas se suman a otras medidas implantadas por el consistorio para hacer más segura la atención al ciudadano como es la implantación de Soocial Distance, una innovadora herramienta que permite controlar, en tiempo real, la ubicación de trabajadores y usuarios de las oficinas SIAC del Ayuntamiento, ayuda a mantener la distancia de seguridad y controlar el aforo gracias a un dispositivo tecnológico desarrollado por la start up paternera NBN23.
BUENOS DIAS:
SON SEMANAS ESPERANDO TENER UNA CITA PREVIA, POR QUE PERESENCIALMENTE NO ATENDEIS Y LA PAGINA WEB DICE QUE DE LUNES A VIERNES DE 8:30 A 14:30 ATENDEIS Y ABRIS NUEVAS SEDES PARA ELLO COMO SOPORTE. BIEN NO ATENDEIS AL UNICO TELEFONO QUE PORPORSIONAIS, NI FUNCIONA LA PAGINA WEB PARA PEDIR CITA.
DESESPERADA LLAMO AL CHAT ONLINE Y ME RESPONDEN QUE SOLO ATENDEIS JUEVES PARA QUE Y O MISMA PIDA ESA CITA QUE SERA CONSEDIDA LA SEMANA PROXIMA Y QUE LLAME AL TELEFONO O WEB 8:30.
HOY ES JUEVES Y NO ATENDEIS AL TELEFONO, NI WEB Y ME DICEN QUE SIGUE TODO ESTROPEADO.
PERDONAD, HABEIS PUESTO UN SOLO TELEFONO Y ESE NO FUNCIONA Y NO HABEIS PUESTO MAS RECURSOS PARA ATENDER, PERO SI CONTRATAIS TODO ESE PERSONAL PARA ESTAR SENTADOS EN UNA SILLA, SIN HACER NADA? ABRIS UNA NUEVA CEDE EN ESTAS CONDICIONES?.
CREO QUE ESTO DEJA DE SER PARA UN BIEN COMUN DEL CIUDADANO. SOIS EL UNICO AYUNTAMIENTO QUE TIENE ESTOS PROBLEMAS TAN GRAVES. HE LLAMADO A LAS EXTENCIONES DE AYUNTAMIENTOS PROXIMOS Y TODOS ME HAN COGIDO EL TELEFONO Y NO ENTIENDEN QUE PASA EN PATERNA.
RECLAMO MIS DERECHOS COMO CIUDADANO Y POR LO QUE SE TERMINA LA CAMPAÑA ELECTORAL.
Buenas tardes. No somos el ayuntamiento, para ello tiene que dirigirse a dependencias municipales. Sentimos no poder ayudarles. Un saludo